راه‌اندازی میز خدمت جلوه‌ای از رسیدن به حقوق شهروندی است

به گزارش پایگاه خبری دیده بان البرز و به نقل از روابط عمومی شورای اسلامی شهر کرج، عمار ایزدیار رئیس کمیسیون شهر هوشمند، اقتصاد شهری و مشارکت های شورای اسلامی شهر کرج، ضمن بازدید از میز خدمت شهرداری منطقه ۸ با تعدادی از مراجعین گفت وگو و با در نظر گرفتن میزان رضایتمندی شهروندان در پاسخگویی کارشناسانه، با بازدید از تمام دوایر و واحد های مختلف عملکرد این منطقه را ارزیابی کرد.

وی‬ در حاشیه این بازدید با اشاره به اینکه رفع دغدغه های مردم باید در دستور كار شهرداران باشد‫، بیان کرد: تسریع در رسیدگی به درخواست های مردمی، تکریم ارباب رجوع و نیز به دست آوردن رضایتمندي شهروندان در سیستم اداری مدیریت شهری از اولویت های برتر این مجموعه است. لذا ‫رفع مشکلات شهروندان باید در دستور کار قرار بگیرد و پرسنل باید با جدیت تمام در حل معضلات شهر و شهروندان هماهنگ باشند.‬

رئیس کمیسیون شهر هوشمند، اقتصاد شهری و مشارکت های شورای اسلامی شهر کرج با بیان اینکه راه‌اندازی میزخدمت و تکریم ارباب رجوع می‌تواند جلوه‌ای از رسیدن به حقوق شهروندی در جامعه را نشان دهد، خطاب به مدیران مناطق تاکید کرد: اولویت های شهر و مردم باید مدنظر قرار گرفته و به مسائل و مشکلات آن ها به صورت ویژه رسیدگی شود.

ایزدیار استفاده از فرم های فرآیند واحد های شهرسازی و صدور پروانه، حفاری، مشاغل و دبیرخانه کمیسیون ماده صد و… که در اختیار ارباب رجوع قرار می گیرد را از جمله خدمات میز خدمت عنوان کرد و گفت: ارباب رجوع می توانند با مطالعه فرم ها از روند انجام کار و نیز مدارک موردنیاز مطلع شوند که این امر موجب تسهیل امور و صرفه جویی در وقت آن ها می شود.

انتهای پیام/