سازمان تامین اجتماعی روز به روز به سمت خدمتگزاری صادقانه تر، شفاف تر و پاسخگویی مناسب تر به مخاطبان حرکت کرده و این مولفه ها جزو اصول و راهبردهای اولیه این سازمان است و مهم ترین متولی توسعه عدالت اجتماعی در جامعه است.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز گفت: ایثارگران در سراسر استان به آسانی می توانند از این طریق ارتباط با سامانه1616، مسائل، مشکلات و خواستههای خود را با کارشناسان بنیاد شهید در میان بگذارند تا پیگیری های لازم توسط کارکنان بنیاد شهید صورت گیرد.