مهم ترین دلایل بقا و تعالی هر سازمانی، ایجاد اعتماد افراد و تعاملی پویا و سازنده بین مردم و دستگاه های اجرایی به عنوان وظیفه خطیر روابط عمومی هاست.
سرپرست اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری البرز گفت: هنر روابط عمومی ها در دستگاه های اجرایی باید روایتگری اول در فرآیند اطلاع رسانی رویدادها باشد؛ هیچ پاسخی جای روایتگری اول در اقناع افکار عمومی را نمی گیرد.